Este serviço permitirá que os processos de protocolo sejam abertos via internet. O cidadão poderá abrir um processo, detalhando a sua demanda ou necessidade sem a precisar sair de casa. Cada tipo de processo exigirá uma documentação específica para ser incluída na abertura do processo. Exemplo: será necessário incluir o RG ou CPF e comprovante de residência sempre que for a primeira vez que o cidadão estiver utilizando a ferramenta do Protocolo Web.